Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos, tiempos de entrega y condiciones.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Chile. Dependiendo de la ubicación del cliente, trabajamos con distintas empresas de transporte para asegurar una entrega rápida y segura.

2. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la empresa de transporte:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Regiones: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas extremas o rurales: hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por alta demanda, condiciones climáticas o retrasos externos de la empresa de transporte.

4. Costos de envío

El costo de envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino y el tamaño del pedido.

En ocasiones especiales, podremos ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán informadas en nuestra tienda o redes sociales.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento para monitorear el estado del envío.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o ausencia reiterada del destinatario, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

7. Retrasos o problemas con el transporte

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, eventos climáticos, manifestaciones, alta demanda u otras situaciones externas.

Sin embargo, siempre ayudaremos al cliente a realizar el seguimiento y gestión del pedido.

8. Pedidos dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no fue entregado dentro del plazo estimado, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega o fecha estimada.

Evaluaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: lifeteknoa@gmail.com
• Instagram: teknoa_

Gracias por confiar en nuestra tienda.